Tiếp nhận yêu cầu sửa chữa của khách hàng thông qua hotline, ghi nhận thông tin chính xác của công trình và chuyển về trạm kỹ thuật gần nhất
Khảo sát tình trạng hiện tại của thang máy, kiểm tra kỹ lưỡng từng bộ phận, phát hiện hư hại để đưa ra phương án khắc phục, giải pháp tối ưu.
Tư vấn khách hàng về những thiết bị và linh kiện của thang máy cần được thay thế, sửa chữa. Gửi báo cáo tình trạng của thang máy và báo giá chi tiết các vật tư thay thế cho khách hàng.
Trao đổi với khách hàng về kế hoạch và thời gian sửa chữa thang máy dự kiến
Triển khai sửa chữa thang máy ngay khi nhận được sự đồng ý của khách hàng.
Kiểm tra lại, nghiệm thu và bàn giao lại cho khách hàng